隐私政策
保单向导 (PolicyGuide)
保单向导团队（以下简称"我们"）非常重视您的隐私。本隐私政策旨在向您说明我们如何收集、使用、存储和保护您在使用"保单向导"应用程序（以下简称"本应用"）时提供的个人信息。
1. 我们收集的信息
1.1 您主动提供的信息
- 账户信息：注册时提供的电子邮件地址和密码
- 保单文档：您上传的保险合同PDF文件，用于AI分析
1.2 自动收集的信息
- 使用数据：功能使用频率、与AI助手的对话记录
- 设备信息：设备型号、操作系统版本
- 性能数据：崩溃报告、性能指标（用于改进应用稳定性）
2. 信息的使用目的
我们收集的信息仅用于以下目的：
- 提供核心服务：用户认证、保单文档解析、AI智能问答
- 保单分析：使用AI技术分析您的保单内容，提供保障解读和智能建议
- 产品改进：分析使用数据以改进应用功能和用户体验
- 客户支持：响应您的问题和反馈
3. 信息共享与披露
我们承诺不会将您的个人信息出售给第三方。在以下情况下，我们可能会共享您的信息：
- 服务提供商：与帮助我们提供服务的第三方共享（详见第4节）
- 法律要求：在法律要求或执法机关合法请求时
- 您的同意：在获得您明确同意的情况下
4. 第三方服务
本应用使用以下第三方服务：
5. 数据安全
我们采取以下措施保护您的数据：
- 所有数据传输使用 HTTPS/TLS 加密
- 数据存储在安全的云端服务器，采用企业级安全标准
- 访问控制和权限管理（Row Level Security）
- 定期安全审计
- 敏感信息（如邮箱、电话、地址）在前端显示时自动脱敏处理
6. 数据保留
- 账户数据在您删除账户后的 30 天内删除
- 保单文档数据在您主动删除后立即移除
- AI对话历史可随时清除
- 使用统计数据以匿名形式保留用于产品改进
7. 您的权利
您对个人数据享有以下权利：
- 访问权：查看我们收集的关于您的信息
- 更正权：更新或修改您的个人信息
- 删除权：请求删除您的账户和相关数据
- 数据可携带权：请求导出您的数据
- 撤回同意权：随时撤回对数据处理的同意
如需行使以上权利，请联系 3368327@qq.com
8. 账户删除
您可以通过以下方式删除账户：
账户删除后，您的所有个人数据（包括上传的保单）将在 30 天内被永久删除，此操作不可撤销。
9. 儿童隐私
本应用不面向 13 岁以下的儿童。我们不会故意收集 13 岁以下儿童的个人信息。如果您是家长或监护人，发现您的孩子向我们提供了个人信息，请联系我们，我们将删除相关信息。
10. 政策更新
我们可能会不时更新本隐私政策。更新后的政策将在本页面发布，并更新"最后更新日期"。重大变更时，我们会通过应用内通知或电子邮件通知您。
11. 联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问或顾虑，请联系我们：
最后更新日期：2026年2月6日